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Termos de Serviço

Última atualização: 18 de Novembro de 2025

Bem-vindo à MozeSMS. Ao utilizar nossa plataforma de envio de SMS, você concorda com os seguintes termos e condições. Por favor, leia atentamente.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar os serviços da MozeSMS, você aceita estar vinculado a estes Termos de Serviço e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com algum destes termos, está proibido de usar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A MozeSMS fornece uma plataforma de envio de mensagens SMS em massa, incluindo:

  • Envio de SMS para todas as operadoras de Moçambique
  • API REST para integração com sistemas externos
  • Dashboard web para gerenciamento de campanhas
  • Relatórios e análises em tempo real
  • Suporte técnico e comercial

3. Registro e Conta

3.1. Para usar nossos serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas, completas e atualizadas.

3.2. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

3.3. Você deve notificar imediatamente a MozeSMS sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

3.4. Reservamo-nos o direito de recusar o registro ou cancelar uma conta a qualquer momento.

4. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO usar nossos serviços para:

  • Enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo ilegal
  • Distribuir vírus, malware ou qualquer código malicioso
  • Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
  • Assediar, ameaçar ou difamar outras pessoas
  • Enviar conteúdo fraudulento, enganoso ou phishing
  • Violar leis de proteção de dados e privacidade
  • Realizar atividades que possam sobrecarregar nossa infraestrutura

A violação destas regras resultará na suspensão ou cancelamento imediato da conta sem reembolso.

5. Preços e Pagamentos

5.1. Os preços são exibidos em Meticais (MT) e variam conforme o volume mensal de envio.

5.2. O pagamento deve ser feito antecipadamente através dos métodos disponíveis na plataforma.

5.3. Os créditos adquiridos não expiram e não são reembolsáveis.

5.4. Reservamo-nos o direito de alterar os preços mediante notificação prévia de 30 dias.

5.5. Você é responsável por todos os impostos aplicáveis às suas transações.

6. Entrega de SMS

6.1. Embora nos esforcemos para garantir a entrega de todas as mensagens, não podemos garantir 100% de sucesso devido a fatores fora de nosso controle.

6.2. Não somos responsáveis por atrasos ou falhas na entrega causados pelas operadoras.

6.3. SMS não entregues serão creditados de volta à sua conta quando aplicável.

6.4. O tempo de entrega varia conforme a operadora e pode ser afetado por congestionamento de rede.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, logotipos, códigos e funcionalidades da plataforma MozeSMS são propriedade exclusiva da empresa e protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

8. Privacidade e Dados

O tratamento de seus dados pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Serviço.

9. Limitação de Responsabilidade

A MozeSMS não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços, incluindo mas não se limitando a:

  • Perda de dados ou lucros
  • Interrupção de negócios
  • Falhas técnicas ou de segurança
  • Ações de terceiros (operadoras, provedores, etc.)

10. Disponibilidade do Serviço

10.1. Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos operação ininterrupta.

10.2. Reservamo-nos o direito de realizar manutenções programadas mediante notificação prévia.

10.3. Não somos responsáveis por indisponibilidades causadas por fatores externos.

11. Suspensão e Cancelamento

11.1. Podemos suspender ou cancelar sua conta imediatamente se você violar estes termos.

11.2. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através do painel de controle.

11.3. Créditos não utilizados não são reembolsáveis em caso de cancelamento.

11.4. Após o cancelamento, seus dados serão mantidos conforme nossa Política de Privacidade.

12. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão notificadas por email com 30 dias de antecedência. O uso continuado dos serviços após as mudanças constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República de Moçambique. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de Maputo.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:

  • Email: info@mozesms.com
  • Telefone: +258 84 588 8195
  • WhatsApp: +258 84 588 8195

Última atualização: 18 de Novembro de 2025

Ao utilizar nossos serviços, você confirma ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Serviço.

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